Политика за поверителност

Защитата на личните данни е важна за Ma-Fra S.p.A. Тази политика предоставя подробна информация за защитата на вашите лични данни. Ние сме отговорни като администратор на данни за събирането и обработката на Вашите лични данни във връзка с нашите дейности. Целта на този документ е да Ви информира по-специално за това кои Ваши данни обработваме, за какви цели ги обработваме и споделяме, колко дълго ги съхраняваме, какви са Вашите права и как можете да ги упражните.

Моля, прочетете внимателно нашата Политика за поверителност, която се прилага винаги, когато влезете в уебсайта и решите да го разглеждате и да използвате услугите му, независимо от закупуването на продукти. Моля, прочетете я също така внимателно и я проверявайте периодично за всякакви актуализации или изменения, които може да са необходими.

Обработваме вашите данни, за да обработваме поръчките, които пристигат в нашата електронна търговия, и за рекламни и маркетингови цели, като управляваме изпращането на информация по електронна поща.

Ние ценим доверието на нашите потребители, когато ни предоставят достъп до личната си информация, а защитата на данните е наш приоритет. Препоръчваме ви да се запознаете внимателно с настоящата Политика за поверителност.

Оповестяване съгласно чл. 13 от Европейски регламент 679/2016

Администратор на данни

Администраторът на данните, събрани чрез този сайт, е MA-FRA S.p.A. с регистрационен номер по ДДС 02916980960, със седалище в Baranzate (MI), Via Aquileia 44/46 (наричана по-долу "MA-FRA"): тя самостоятелно взема решения относно целите и методите на обработване на данните, както и относно процедурите за сигурност, които трябва да се прилагат, за да се гарантира поверителността, целостта и наличността на данните.

Незадължителен или задължителен характер на предоставянето на данни

Предоставянето на MA-FRA на вашите лични данни, които се изискват в различните случаи на събиране, може да е необходимо за постигане на целите, посочени в информационното известие, или да не е задължително.

Задължителният или незадължителният характер на предоставянето на данни се уточнява периодично - с оглед на исканата индивидуална информация - по време на всяко събиране на данни, като информацията, която е задължителна, се отбелязва с подходящ знак (*). Всеки отказ да съобщите на MA-FRA някои от вашите данни, отбелязани като задължителни, прави невъзможно за MA-FRA да преследва основната цел на конкретното събиране на данни: такъв отказ може например да направи невъзможно за MA-FRA да изпълни договора за покупка на продукти на уебсайта или да предостави други услуги, налични на уебсайта.

Предоставянето на MA-FRA на допълнителни данни, различни от тези, които са отбелязани като съществени, от друга страна, не е задължително и не води до никакви последици по отношение на преследването на основната цел на събирането (например, в зависимост от случая, използването на уебсайта и неговите услуги или закупуването на продукти).

Кои ваши лични данни обработваме

Данни, които събираме:

- Фамилно име, първо име

- Адрес на електронна поща

- Дата на раждане

- IP адрес

- Данни за свързване и навигация

По време на събирането на данни задължителният или незадължителният характер на данните се посочва със звездичка.

Някои данни се събират автоматично, когато влезете в сайта.

По-специално, събраните лични данни са вашият имейл адрес, пощенски код и изборът, който сте посочили за получаване на търговска информация.

Изискваме датата ви на раждане, за да се уверим, че сте пълнолетен.

Начини на събиране на данни:

• Формуляр за регистрация на сайт за електронна търговия
• Абонамент за бюлетин
• Целеви страници
• Проучвания по имейл и в интернет
• Бисквитки

Сред информацията, която можем да получим по автоматичен начин, са потвърждение за отваряне на нашите имейли и поведение при покупка.

Възможно е да получаваме допълнителна информация за автоматични данни, като например вашия IP адрес, търсения, които извършвате на уебсайта, или взаимодействие с реклами, когато се свържете с нас чрез сайтове за социални мрежи или рекламодатели от трети страни.

В случай че личните данни се събират чрез "бисквитки", ще бъдете надлежно информирани чрез Политиката за бисквитките. : 

Никога не изискваме лични данни, свързани с вашия расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, членство в синдикати, генетични данни или данни за сексуалната ви ориентация, освен ако това не се изисква от законово задължение.

Приема се обаче, че ако обработваме такива данни в други случаи, ще ви предоставим конкретна информация и ще получим вашето изрично съгласие.

Цел на използването на данните

Данните, предоставени на Mafra, се обработват само по конкретни, изрични и законни причини. MAFRA ще обработва Вашите лични данни, главно с ръчни и електронни инструменти, и ще ги предоставя на своите служители и сътрудници, специално определени да ги обработват, и на дружествата от групата MAFRA, и ще бъдат съобщавани на субектите, които извършват услуги с търговски характер в полза на MAFRA (например въвеждане на данни, транспорт и монтаж, дружества, които предоставят ИТ услуги, включително хостинг услуги), надлежно определени като обработващи данни.

 

Обработваме вашите лични данни, за да извършваме, предоставяме и подобряваме услугите, които предлагаме на нашите клиенти. Тези цели включват:

• Покупка и доставка на продукти и услуги: използваме вашите лични данни, за да получаваме и обработваме поръчки, да предоставяме продукти и услуги, да обработваме плащания и да комуникираме с вас относно вашите поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти.
• Предоставяне и подобряване на нашите услуги и разрешаване на всякакви проблеми, свързани с тях: използваме вашите лични данни, за да осигурим функционалност, да анализираме ефективността, да коригираме грешки и да подобрим използването и ефективността на нашите услуги.
• Изпълнение на законови задължения: в някои случаи законът ни задължава да събираме и обработваме вашите лични данни. Например, събираме информация от доставчици от трети страни относно тяхното местоположение и банкова сметка за идентификация и други цели.
• Комуникация с вас: използваме вашите лични данни, за да комуникираме с вас относно нашите услуги, продукти и събития по различни канали (например по телефон, имейл и чат).
• Промоционални съобщения: използваме вашите лични данни, за да ви изпращаме бюлетини за продукти и услуги, които може да ви интересуват, да провеждаме статистически проучвания и пазарни изследвания.
• Цели, за които искаме вашето съгласие: може също така да поискаме вашето съгласие за обработване на личните ви данни за конкретни цели, за които ще ви уведомим. Когато дадете съгласието си за обработване на личните ви данни от нас за конкретна цел, можете да оттеглите съгласието си по всяко време и тогава ще спрем обработването на данните ви за тази цел.

Специфични лечения, изискващи вашето съгласие

В някои случаи може да поискаме вашето съгласие, за да обработваме данните ви, например в случай на:

Профилиране: обработване на вашите лични данни с цел идентифициране на вашето специфично поведение и навици, което ни позволява да подобрим нашите продукти и услуги и да предложим оферти в съответствие с вашите предпочитания.

Получената по този начин информация ще позволи на MAFRA да създава профили (индивидуални и/или обобщени), да извършва пазарни и статистически анализи и да подобрява продуктите и услугите на MAFRA и да ги прави по-отзивчиви към нуждите на своите клиенти, както и да ви изпраща - винаги и само с вашето съгласие - по-целенасочена информация и оферти, които MAFRA счита, че представляват по-голям интерес за вас. Ако не желаете нашето Дружество да използва Вашите данни за тази цел, можете да промените съгласието си за профилиране по всяко време, като промените настройките на профила си на уебсайта на MAFRA или като се свържете с контактите, посочени в настоящата Политика.

Маркетингови дейности: с ваше съгласие MA-FRA S.p.A. може да извършва статистически проучвания, пазарни изследвания, както и промоция и продажба на продукти и услуги на MA-FRA и на компании на трети страни, Тези дейности могат да се извършват чрез традиционни методи за контакт (пощенски списъци).

 

Оттеглянето на съгласието за обработка на данни, извършвана от MA-FRA чрез автоматизирани методи за контакт, се счита, че обхваща всички методи за контакт, освен ако не е посочено друго от вас.

Запазване на данни

Ние съхраняваме Вашата лична информация, за да Ви дадем възможност да използвате Услугите ни постоянно, докато е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, както се изисква от закона, например за данъчни и счетоводни цели, или както Ви е съобщено по друг начин. Например, запазваме историята на транзакциите, за да можете да преглеждате направените от Вас покупки (и да повтаряте поръчките, ако желаете) и на кои адреси сте поискали да бъдат изпратени поръчките, както и за да подобрим пригодността на препоръчваните от нас продукти и съдържание.

Запазваме вашите данни само ако желаете. Можете да упражнявате правата си на достъп, коригиране, отмяна и възражение срещу личните си данни по всяко време по електронна поща: privacy@mafra.it

Външни администратори на данни

Според настоящата ситуация следните дружества, свързани с MA-FRA, администратора на данни, чрез споразумения за обработката на поръчки и функционирането на системата, ще отговарят за обработката на вашите лични данни:

• TNT Global Express S.p.A.

Централен офис: Corso Giulio Cesare, 268 - 10154 Торино - Италия

По-специално TNT отговаря за обработката на данните, необходими за извършване на изпращането, доставката и връщането на продукти, закупени на нашия сайт.

• Enterprise Consulting S.r.l.

Главен офис: Viale Marconi, 122 - 65127 Pescara - Италия

По-специално, с Enterprise-consulting споделяме данни за клиентите си за маркетингови дейности, насочени към нашите клиенти потребители.

За да получите пълен списък на обработващите лични данни, които обработват вашите данни, моля, свържете се с MA-FRA, като изпратите имейл на следния имейл адрес: privacy@mafra.it. Приканваме ви да четете този раздел периодично, за да проверявате евентуални промени в изброените по-горе обработващи данни.

Вашите права

Винаги имате право да получите от MA-FRA потвърждение за обработката или не на вашите лични данни, дори ако все още не са регистрирани, както и тяхното съобщаване в разбираема форма. Също така имате право да получите информация от MA-FRA за източника на вашите лични данни; целите и методите на обработване на вашите лични данни; логиката, прилагана в случай на обработване с помощта на електронни инструменти; идентификационните данни на администратора на данни и на обработващите данни; имената на лицата или категориите лица, на които могат да бъдат съобщени личните данни или които могат да се запознаят с тях, например като обработващи данни. Цялата тази информация се съдържа в настоящата Политика за поверителност. Освен това винаги имате право да получите от MA-FRA:

 а) актуализиране, коригиране, интегриране на вашите лични данни

б) изтриване, трансформиране в анонимна форма или блокиране на вашите лични данни, обработени в нарушение на закона, включително данни, чието съхранение не е необходимо във връзка с целите, за които данните са били събрани или впоследствие обработени;

в) удостоверяване, че операциите, посочени в букви а) и б), са били доведени до знанието, също и по отношение на тяхното съдържание, на лицата, на които са били съобщени или разпространени данните, освен ако това се окаже невъзможно или изисква явно непропорционални усилия в сравнение със защитеното право.

Въпреки това имате право да възразите изцяло или частично:

• а) по законни причини за обработването на лични данни, свързани с вас, дори ако те са свързани с целта на събирането;
• б) обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, за целите на изпращане на рекламни или директни маркетингови материали или за извършване на пазарни проучвания или търговски съобщения.

Можете свободно да упражните правата си по всяко време, като изпратите писмено искане до MA-FRA на пощенския адрес или на адреса на електронната поща privacy@mafra.it, на което ние ще отговорим незабавно. За да гарантираме, че Вашите лични данни са винаги точни, актуални, релевантни и пълни, моля, уведомявайте ни на адрес: privacy@mafra.itogniза всякакви промени.

Горното е минималната информация, която MA-FRA е длъжна да ви предостави: за всякаква допълнителна информация относно обработката на вашите лични данни от MA-FRA, моля, прочетете пълната Политика за поверителност на http://www.garanteprivacy.it/.

Как гарантираме сигурността на личните данни

Сигурността на вашите лични данни е много важна за MAFRA

Използваме най-съвременни технологии. Уебсайтът ни се съхранява на сигурни сървъри, защитени от най-обичайните видове атаки. Въпреки това бихме искали да ви напомним, че няма такова нещо като неуязвима технология и че следователно трябва да използвате средствата, с които разполагате, за да поддържате нивото на сигурност на вашите данни. Особено ви препоръчваме да използвате силни пароли за достъп до профила си. Препоръчваме също така да променяте често паролата си (поне веднъж годишно) и в случай на подозрение, че трета страна може да знае паролата ви, да я промените незабавно.

Нашата политика за поверителност накратко

Принципите, на които се основава нашата политика за поверителност, са следните:

• 1. обработва данните изключително за целите и по начина, посочени в информационното съобщение, представено в момента на събирането им;
• 2. да използва данните за цели, различни от тези, за които данните са били изрично предоставени, само когато е налице изричното съгласие на потребителя;
• 3. да предоставя данните на трети страни само за цели, свързани с предоставянето на исканата услуга и в контекста на назначаването на администратор на данни; да не разкрива, преотстъпва или прехвърля данните на трети страни за обработка от последните, без потребителите да са били предварително информирани и да са дали съгласието си;
• 4. да отговаря на искания за отмяна, промяна, интегриране на предоставените данни, възражение срещу обработката на данни с цел изпращане на търговска информация и реклама;
• 5. да гарантира правилното и законосъобразно управление на данните, като защитава неприкосновеността на личния живот на потребителите, и да прилага подходящи мерки за сигурност, за да защити поверителността, целостта и наличността на предоставените данни.

Как и защо обработваме вашите лични данни

Обработката на лични данни се извършва основно по електронен и телематичен път от MA-FRA и от други страни, които, подходящо подбрани поради своята надеждност и компетентност, извършват операции, които са от полза за постигане на целите, строго свързани с използването на уебсайта, неговите услуги и закупуването на продукти чрез уебсайта (вж. по-долу, параграф "Страни, които могат да обработват вашите лични данни").

Конкретните цели, за които се обработват данните, се обобщават периодично в чл. 13 от Европейския регламент 679/2016, който се представя на потребителя, когато той/тя освобождава лични данни.

Като цяло данните се обработват с цел предоставяне на следните услуги, достъпни чрез достъп до нашия сайт:

• 1. регистрация в сайта, за да използвате съответните услуги;
• 2. членство в специфични и допълнителни услуги;
• 3. обработка на поръчки и свързани с тях дейности;
• 4. обработка на вашите запитвания: технически, търговски, за състоянието на поръчката и общи запитвания;
• 5. осъществяване на контакт с лицата за контакт на нашите услуги.

Когато обработваме данни, които могат пряко или непряко да ви идентифицират, се опитваме да спазваме принципа на строгата необходимост. Поради тази причина сме конфигурирали уебсайта по такъв начин, че използването на вашите лични данни да бъде сведено до минимум: следователно обработката на вашите данни е изключена, когато преследваните в отделните случаи цели могат да бъдат постигнати чрез използването на анонимни данни (като например при пазарни проучвания, целящи подобряване на услугите) или чрез други средства, които позволяват съответното лице да бъде идентифицирано само при необходимост или по искане на властите и полицията (като например за данни, свързани с трафика и престоя ви на уебсайта или вашия IP адрес).

Вашите данни ще бъдат разкривани на трети страни само с вашето изрично съгласие, освен в случаите, когато такова разкриване се изисква по закон или е необходимо за целите, предвидени в закона, за които не се изисква съгласието на субекта на данните; в такива случаи данните могат да бъдат предоставени на трети страни, които ще ги обработват самостоятелно и единствено за горепосочените цели (напр. в случай на искане от страна на полицията, съда или други компетентни органи или за изпълнение на задълженията, произтичащи от сключения с вас договор).

Всяка цел на обработка, различна от конкретната цел, за която сте предоставили личните си данни, ще бъде подчертана в информационното известие и ще бъде преследвана от MA-FRA само след получаване на вашето изрично съгласие.

Съществуват обаче операции по обработка, за които законът предвижда изключване на съгласието: например, информираме ви, че MA-FRA може да обработва вашите лични данни, без да получи вашето съгласие, когато това е необходимо за изпълнение на правно задължение или когато е необходимо за изпълнение на договорни задължения към вас (например, когато сте закупили продукти или сте поискали конкретни услуги чрез нашия сайт).

Може да се случи MA-FRA да се наложи да обработва лични данни на трети страни, съобщени директно от нейните потребители: например когато потребителят е закупил продукт, който да бъде доставен на приятел, или когато лицето, което плаща цената за закупуване на продукта, е различно от лицето, за което е предназначен продуктът, или когато потребителят възнамерява да информира приятел за услуга или оферта за продажба на конкретен продукт.

В тези случаи, свързани с всеки случай, в който е установено, че потребителят обработва лични данни на трети страни, тази страна носи единствената и изключителна отговорност за разкриването на информация и данни, свързани с трети страни, без тяхното съгласие или за евентуалното им неправилно или незаконно използване.

Възможно е да се наложи да споделим вашите данни, за да спазим законови или регулаторни задължения или в случай че нашият бизнес (или част от него) бъде продаден и купувачът се нуждае от вашата лична информация, за да завърши услугите.

Бисквитки
Нашият сайт използва системи за автоматично събиране на данни, които не се издават директно от потребителя, като например бисквитки. Бисквитката е устройство, което се предава на твърдия диск на потребителя; тя не съдържа никаква разбираема информация, но позволява на потребителя да бъде свързан с личната информация, която е предоставил на сайта. Бисквитките се поставят на нашия сървър и никой няма достъп до информацията, съдържаща се в тях. Единствено MA-FRA обработва информацията, събрана чрез "бисквитките", и то само в анонимна и обобщена форма, за да оптимизира своите услуги и своя сайт във връзка със специфичните нужди и предпочитания на своите потребители. Ние сме създали "бисквитки", например по отношение на функциите за разглеждане на каталога и закупуване на продукти онлайн.

Интернет браузърът ви позволява да изтривате бисквитките след всяка сесия. Интернет браузърът съдържа инструкции как да извършите тези процедури за изтриване. Направете справка в нея.

Приемането на процедурите за автоматично събиране на данни и използването на "бисквитки" са необходими за използването на сайта и неговите услуги, включително закупуването на продукти. Ако сте активирали процедурата за отмяна на "бисквитките", MA-FRA не може да гарантира, че ще имате достъп до пълна визуализация на някои уебстраници или до предоставянето на някои услуги, като например запомнянето и визуализацията в рамките на уебстраниците, от ваша страна, на продуктите, които сте избрали по време на процеса на онлайн покупка.

Връзки към други уебсайтове

Нашият сайт съдържа връзки към други уебсайтове, които може да нямат връзка с нас. MA-FRA не контролира и не следи такива уебсайтове и тяхното съдържание. MA-FRA не носи отговорност за съдържанието на такива сайтове и за правилата, приети от тях, включително по отношение на поверителността на личните ви данни и обработката на личните ви данни по време на навигационните ви операции. Ето защо ви молим да бъдете внимателни, когато се свързвате с тези сайтове чрез връзките на нашия сайт, и да прочетете внимателно техните условия за ползване и политики за защита на личните данни. Нашата политика за поверителност не се прилага за уебсайтовете на трети страни. Нашият сайт предоставя връзки към тези сайтове единствено с цел да ви помогне при търсенето и навигацията ви и да улесни хипертекстовите връзки в интернет към други сайтове. Активирането на връзките не означава препоръка или препоръчване от страна на MA-FRA за достъп и навигация в тези сайтове, нито гаранция за тяхното съдържание, услуги или стоки, предоставяни или продавани от тях на интернет потребителите.

Свържете се с
Ако желаете да получите допълнителна информация за начина, по който MA-FRA обработва Вашите лични данни, моля, изпратете имейл на privacy@mafra.it. За да се информирате за правата си и да сте в крак със законодателството за защита на лицата по отношение на обработката на лични данни, моля, посетете уебсайта на италианския орган за защита на данните на адрес http://www.garanteprivacy.it/

Приложимо право

Настоящата Политика за поверителност се урежда от италианското законодателство и по-специално от Кодекса за защита на личните данни(чл. 13 от Европейски регламент 679/2016), който регулира обработката на лични данни - също и на такива, съхранявани в чужбина - извършвана от всяко лице, което пребивава или е установено в Италия. Кодексът гарантира, че обработването на лични данни се извършва при зачитане на основните права и свободи, както и на достойнството на субекта на данните, като се обръща специално внимание на поверителността, личната самоличност и правото на защита на личните данни.

Промени и актуализации на Политиката за поверителност на MA-FRA

MA-FRA може да измени или просто да актуализира цялата или част от Политиката за поверителност на сайта, също и с оглед на промените в законите или разпоредбите, които уреждат тази материя и защитават вашите права. Ето защо ви молим да влизате редовно в този раздел, за да проверявате дали е публикувана най-новата и актуализирана Политика за поверителност.