Politica de confidențialitate

Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru Ma-Fra S.p.A. Această politică oferă informații detaliate despre protecția datelor dvs. personale. Suntem responsabili, în calitate de operator de date, pentru colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale în legătură cu activitățile noastre. Scopul acestui document este de a vă informa, în special, cu privire la care dintre datele dvs. le prelucrăm, scopurile în care le prelucrăm și le împărtășim, cât timp le păstrăm, care sunt drepturile dvs. și cum le puteți exercita.

Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de confidențialitate, care se aplică ori de câte ori accesați site-ul web și decideți să navigați prin acesta și să utilizați serviciile sale, indiferent de achiziționarea de produse. De asemenea, vă rugăm să o citiți cu atenție și să o verificați periodic pentru orice actualizare sau revizuire care ar putea fi necesară.

Prelucrăm datele dvs. pentru a gestiona comenzile care sosesc pe site-ul nostru de comerț electronic și în scopuri publicitare și de marketing, prin gestionarea trimiterii de informații prin e-mail.

Apreciem încrederea utilizatorilor noștri atunci când ne oferă acces la informațiile lor personale, iar protecția datelor este prioritatea noastră. Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate.

Dezvăluirea în conformitate cu art. 13 din Regulamentul European 679/2016

Operator de date

Operatorul datelor colectate prin intermediul acestui site este MA-FRA S.p.A. cu număr de înregistrare în scopuri de TVA 02916980960, cu sediul social în Baranzate (MI), Via Aquileia 44/46 (în continuare: "MA-FRA"): acesta decide în mod independent cu privire la scopurile și metodele de prelucrare a datelor, precum și cu privire la procedurile de securitate care trebuie aplicate pentru a garanta confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor.

Caracterul opțional sau obligatoriu al furnizării datelor

Furnizarea către MA-FRA a datelor dvs. cu caracter personal solicitate cu diverse ocazii de colectare poate fi necesară pentru îndeplinirea scopurilor identificate în nota de informare sau opțională.

Caracterul obligatoriu sau opțional al furnizării datelor este specificat din când în când - cu referire la informațiile individuale solicitate - în momentul fiecărei colectări de date, marcând cu un caracter corespunzător (*) informațiile obligatorii. Orice refuz de a comunica către MA-FRA unele dintre datele dvs. marcate ca fiind obligatorii face imposibilă urmărirea de către MA-FRA a scopului principal al colectării datelor specifice: un astfel de refuz ar putea, de exemplu, să facă imposibilă executarea de către MA-FRA a contractului de achiziție de produse de pe site-ul web sau furnizarea celorlalte servicii disponibile pe site-ul web.

Pe de altă parte, furnizarea către MA-FRA a altor date, altele decât cele marcate ca fiind esențiale, este opțională și nu implică nicio consecință în ceea ce privește urmărirea scopului principal al colectării (de exemplu, după caz, utilizarea site-ului web și a serviciilor sale sau achiziționarea de produse).

Ce date cu caracter personal prelucrăm

Datele pe care le colectăm:

- Numele de familie, prenumele

- Adresa de e-mail

- Data nașterii

- Adresa IP

- Date de conectare și navigare

În momentul colectării datelor, caracterul obligatoriu sau opțional al datelor este specificat cu un asterisc.

Unele date sunt colectate automat atunci când intrați pe site.

În special, datele cu caracter personal colectate sunt adresa dumneavoastră de e-mail, codul poștal și opțiunile pe care le-ați indicat pentru primirea de informații comerciale.

Vă solicităm data nașterii pentru a ne asigura că sunteți major.

Modurile în care colectăm date:

• Formular de înregistrare pe un site de comerț electronic
• Abonament la buletinul informativ
• Pagini de aterizare
• Sondaje prin e-mail și pe internet
• Cookie-uri

Printre informațiile pe care le putem primi în mod automat se numără confirmarea deschiderii e-mailurilor noastre și comportamentul de cumpărare.

Este posibil să primim informații automate suplimentare despre date, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, căutările pe care le efectuați pe site sau interacțiunea cu anunțurile publicitare atunci când ne contactați prin intermediul rețelelor de socializare sau al agenților de publicitate terți.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt colectate prin intermediul cookie-urilor, veți fi informat în mod corespunzător prin intermediul site-ului Politica privind cookie-urile. : 

Nu solicităm niciodată date cu caracter personal referitoare la originea dvs. rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența la un sindicat, date genetice sau date privind orientarea dvs. sexuală, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de o obligație legală.

Cu toate acestea, este de la sine înțeles că, în cazul în care vom prelucra astfel de date în alte cazuri, vă vom furniza informații specifice și vom obține consimțământul dumneavoastră explicit.

Scopul utilizării datelor

Datele furnizate către Mafra sunt prelucrate numai din motive specifice, explicite și legitime. MAFRA va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, în principal prin mijloace manuale și electronice, și le va face accesibile angajaților și colaboratorilor săi, desemnați în mod specific pentru prelucrarea datelor, precum și societăților din grupul MAFRA, iar acestea vor fi comunicate subiecților care prestează servicii de natură comercială în favoarea MAFRA (de exemplu, introducerea datelor, transportul și asamblarea, societăți care furnizează servicii IT, inclusiv servicii de găzduire), desemnați în mod corespunzător ca operatori de date.

 

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a realiza, furniza și îmbunătăți serviciile pe care le oferim clienților noștri. Aceste scopuri includ:

• Achiziționarea și livrarea de produse și servicii: folosim datele dvs. personale pentru a primi și procesa comenzi, pentru a furniza produse și servicii, pentru a procesa plăți și pentru a comunica cu dvs. cu privire la comenzi, produse, servicii și oferte promoționale.
• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre și rezolvarea oricăror probleme legate de acestea: folosim datele dvs. personale pentru a furniza funcționalitate, a analiza performanța, a corecta erorile și a îmbunătăți utilizarea și eficiența serviciilor noastre.
• Îndeplinirea obligațiilor legale: în unele cazuri, suntem obligați prin lege să colectăm și să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. De exemplu, colectăm informații de la furnizori terți cu privire la locația și contul bancar al acestora pentru identificare și în alte scopuri.
• Comunicarea cu dvs.: folosim datele dvs. personale pentru a comunica cu dvs. despre serviciile, produsele și evenimentele noastre prin diverse canale (de exemplu, prin telefon, e-mail și chat).
• Comunicări promoționale: folosim datele dvs. personale pentru a vă trimite buletine informative despre produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs., pentru a efectua sondaje statistice și studii de piață.
• Scopurile pentru care vă solicităm consimțământul: De asemenea, este posibil să vă solicităm consimțământul pentru a vă prelucra datele cu caracter personal în scopuri specifice pe care vi le vom comunica. Atunci când vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către noi pentru un scop specific, vă puteți retrage consimțământul în orice moment și atunci vom înceta să vă mai prelucrăm datele în acel scop.

Tratamente specifice care necesită consimțământul dumneavoastră

În unele cazuri, este posibil să avem nevoie de consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele, de exemplu, în cazul:

Profilarea: pentru a vă prelucra datele cu caracter personal în scopul de a vă identifica comportamentul și obiceiurile specifice, permițându-ne astfel să ne îmbunătățim produsele și serviciile și să vă propunem oferte în conformitate cu preferințele dvs.

Informațiile obținute în acest mod vor permite MAFRA să creeze profiluri (individuale și/sau agregate), să efectueze analize de piață și statistice și să îmbunătățească produsele și serviciile MAFRA și să le facă mai receptive la nevoile clienților săi, precum și să vă trimită - întotdeauna și numai cu consimțământul dumneavoastră - informații și oferte mai bine direcționate pe care MAFRA le consideră de un interes mai mare pentru dumneavoastră. Dacă nu doriți ca Societatea noastră să vă utilizeze datele în acest scop, vă puteți modifica în orice moment consimțământul pentru crearea de profiluri prin modificarea setărilor profilului dvs. pe site-ul MAFRA sau prin contactarea persoanelor de contact indicate în această Politică.

Activități de marketing : cu consimțământul dumneavoastră, MA-FRA S.p.A. poate efectua studii statistice, studii de piață și promovarea și vânzarea de produse și servicii ale MA-FRA și ale unor companii terțe, Aceste activități pot fi efectuate prin metode tradiționale de contact (liste de corespondență).

 

Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor efectuată de MA-FRA prin intermediul metodelor de contact automatizate se consideră că se extinde la toate metodele de contact, cu excepția cazului în care se specifică altfel de către dumneavoastră.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale pentru a vă permite să utilizați Serviciile noastre în mod continuu atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, conform cerințelor legale, de exemplu, în scopuri fiscale și contabile, sau după cum vă este comunicat în alt mod. De exemplu, reținem istoricul tranzacțiilor pentru a vă permite să revizuiți achizițiile pe care le-ați făcut (și să repetați comenzile, dacă doriți) și la ce adrese ați solicitat expedierea comenzilor, precum și pentru a îmbunătăți adecvarea produselor și conținutului pe care îl recomandăm.

Păstrăm datele dumneavoastră doar dacă doriți acest lucru. Vă puteți exercita în orice moment drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție la datele dvs. personale prin e-mail: privacy@mafra.it

Operatori externi de date

În conformitate cu situația actuală, următoarele companii legate de MA-FRA, operatorul de date, prin acorduri pentru gestionarea comenzilor și operarea sistemului, vor fi responsabile pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

• TNT Global Express S.p.A.

Sediul central: Corso Giulio Cesare, 268 - 10154 Torino - Italia

În special, TNT se ocupă de prelucrarea datelor necesare pentru a efectua expedierea, livrarea și returnarea produselor achiziționate pe site-ul nostru.

• Enterprise Consulting S.r.l.

Sediul central: Viale Marconi, 122 - 65127 Pescara - Italia

În special cu Enterprise-consulting împărtășim datele noastre despre clienți pentru activități de marketing destinate clienților noștri consumatori.

Pentru a obține o listă completă a operatorilor de date care prelucrează datele dumneavoastră, vă rugăm să contactați MA-FRA prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă de e-mail: privacy@mafra.it. Vă invităm să citiți periodic această secțiune, pentru a verifica orice modificări ale operatorilor de date menționați mai sus.

Drepturile dumneavoastră

Aveți întotdeauna dreptul de a obține din partea MA-FRA confirmarea prelucrării sau nu a datelor dumneavoastră cu caracter personal, chiar dacă nu au fost încă înregistrate, precum și comunicarea acestora într-o formă inteligibilă. De asemenea, aveți dreptul de a obține de la MA-FRA informații cu privire la sursa datelor dvs. cu caracter personal; scopurile și metodele de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal; logica aplicată în cazul prelucrării cu ajutorul instrumentelor electronice; datele de identificare ale operatorului și ale persoanelor împuternicite de operator; numele persoanelor sau categoriilor de persoane cărora le pot fi comunicate datele cu caracter personal sau care pot lua cunoștință de acestea, de exemplu, în calitate de persoane împuternicite de operator. Toate aceste informații se regăsesc în prezenta politică de confidențialitate. În plus, aveți întotdeauna dreptul de a obține de la MA-FRA:

 a) actualizarea, rectificarea, integrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

b) ștergerea, transformarea în formă anonimă sau blocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal prelucrate cu încălcarea legii, inclusiv a datelor a căror stocare nu este necesară în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate ulterior;

c) certificarea faptului că operațiunile menționate la literele (a) și (b) au fost aduse la cunoștința, inclusiv în ceea ce privește conținutul lor, a persoanelor cărora le-au fost comunicate sau difuzate datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort vădit disproporționat în raport cu dreptul protejat.

Cu toate acestea, aveți dreptul de a vă opune în totalitate sau parțial:

• a) din motive legitime, la prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc, chiar dacă acestea sunt relevante pentru scopul colectării;
• b) prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc în scopul trimiterii de materiale publicitare sau de marketing direct sau pentru efectuarea de studii de piață sau de comunicări comerciale.

Vă puteți exercita în mod liber drepturile în orice moment, trimițând o cerere scrisă către MA-FRA la adresa poștală sau la adresa de e-mail privacy@mafra.it, la care vom răspunde cu promptitudine. Pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt întotdeauna exacte, actualizate, relevante și complete, vă rugăm să ne comunicați orice modificare la adresa: privacy@mafra.itogni.

Cele de mai sus reprezintă informațiile minime pe care MA-FRA este obligată să vi le furnizeze: pentru orice informații suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către MA-FRA, vă rugăm să citiți integral Politica de confidențialitate la http://www.garanteprivacy.it/.

Cum asigurăm securitatea datelor cu caracter personal

Securitatea datelor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru MAFRA.

Utilizăm tehnologie de ultimă generație. Site-ul nostru web este stocat pe servere sigure, protejate împotriva celor mai uzuale tipuri de atacuri. Cu toate acestea, dorim să vă reamintim că nu există o tehnologie invulnerabilă și că, prin urmare, ar trebui să utilizați mijloacele pe care le aveți la dispoziție pentru a menține nivelul de securitate al datelor dumneavoastră. Vă recomandăm, în special, să folosiți parole puternice pentru a vă accesa contul. De asemenea, vă recomandăm să vă schimbați frecvent parola (cel puțin o dată pe an) și ca, în cazul în care aveți suspiciuni că o terță parte vă cunoaște parola, să o schimbați imediat.

Politica noastră de confidențialitate pe scurt

Principiile pe care se bazează politica noastră de confidențialitate sunt următoarele:

• 1. să prelucreze datele exclusiv în scopurile și în modul stabilit în nota de informare prezentată la momentul colectării acestora;
• 2. să utilizeze datele în alte scopuri decât cele pentru care datele au fost eliberate în mod specific, numai în cazul în care există consimțământul expres al utilizatorului;
• 3. să pună datele la dispoziția unor societăți terțe numai în scopuri instrumentale pentru furnizarea serviciului solicitat și în cadrul unei numiri în calitate de operator de date; să nu divulge, să nu cedeze sau să nu transfere datele către terți pentru a fi prelucrate de către aceștia din urmă fără ca utilizatorii să fi fost informați în prealabil și fără ca aceștia să-și fi dat acordul;
• 4. să răspundă la cererile de anulare, modificare, integrare a datelor furnizate, opoziție la prelucrarea datelor în scopul trimiterii de informații comerciale și publicitate;
• 5. să asigure o gestionare adecvată și legală a datelor, protejând confidențialitatea utilizatorilor și să aplice măsuri de securitate adecvate pentru a proteja confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor furnizate.

Cum și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată în principal pe cale electronică și telematică de către MA-FRA și de către alte părți care, selectate în mod corespunzător pentru fiabilitatea și competența lor, efectuează operațiuni care sunt instrumentale pentru atingerea scopurilor strict legate de utilizarea site-ului web, a serviciilor sale și a achiziționării de produse prin intermediul site-ului web (a se vedea mai jos, paragraful "Părțile care pot prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal").

Scopurile specifice pentru care sunt prelucrate datele sunt rezumate, din când în când, în art. 13 din Regulamentul European 679/2016, care este prezentat utilizatorului în momentul în care acesta eliberează datele cu caracter personal.

În general, datele sunt prelucrate pentru furnizarea următoarelor servicii disponibile prin accesarea site-ului nostru:

• 1. înregistrarea pe site, pentru a utiliza serviciile relevante;
• 2. apartenența la servicii specifice și suplimentare;
• 3. procesarea comenzilor și activitățile conexe;
• 4. tratarea solicitărilor dumneavoastră: tehnice, comerciale, privind stadiul comenzilor și solicitări generale;
• 5. luarea de contact cu persoanele de contact ale serviciilor noastre.

Atunci când prelucrăm date care vă pot identifica în mod direct sau indirect, încercăm să aderăm la principiul necesității stricte. Din acest motiv, am configurat site-ul web astfel încât utilizarea datelor dvs. personale să fie redusă la minimum: prin urmare, prelucrarea datelor dvs. este exclusă atunci când scopurile urmărite în cazuri individuale pot fi realizate prin utilizarea de date anonime (cum ar fi, de exemplu, în cadrul studiilor de piață care vizează îmbunătățirea serviciilor) sau prin alte mijloace care permit identificarea persoanei în cauză doar atunci când este necesar sau la cererea autorităților și a poliției (cum ar fi, de exemplu, pentru datele referitoare la trafic și la șederea dvs. pe site sau la adresa IP).

Datele dvs. vor fi divulgate terților numai cu consimțământul dvs. expres, cu excepția cazurilor în care o astfel de divulgare este impusă de lege sau este necesară în scopuri prevăzute de lege pentru care nu este necesar consimțământul persoanei vizate; în astfel de cazuri, datele pot fi puse la dispoziția unor terți care le vor prelucra în mod autonom și numai în scopurile menționate mai sus (de exemplu, în cazul unei solicitări din partea poliției sau a instanțelor judecătorești sau a altor organisme competente sau pentru a îndeplini obligațiile care decurg din contractul încheiat cu dvs.).

Orice alt scop de prelucrare decât scopul specific pentru care ați furnizat datele dumneavoastră cu caracter personal va fi evidențiat în nota de informare și va fi urmărit de MA-FRA numai după obținerea consimțământului dumneavoastră expres.

Cu toate acestea, există operațiuni de prelucrare pentru care legea prevede excluderea consimțământului: de exemplu, vă informăm că MA-FRA poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal fără a obține consimțământul dumneavoastră atunci când acest lucru este necesar pentru a îndeplini o obligație legală sau atunci când este necesar pentru a îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră (cum ar fi atunci când ați achiziționat produse sau ați solicitat servicii specifice prin intermediul site-ului nostru).

Se poate întâmpla ca MA-FRA să fie nevoită să prelucreze date cu caracter personal ale unor terțe părți comunicate direct de către utilizatorii săi: de exemplu, atunci când utilizatorul a cumpărat un produs care urmează să fie livrat unui prieten sau atunci când persoana care plătește prețul pentru achiziționarea produsului este diferită de persoana căreia îi este destinat produsul sau atunci când utilizatorul intenționează să informeze un prieten cu privire la un serviciu sau la oferta de vânzare a unui anumit produs.

În aceste ocazii, în legătură cu orice caz în care s-a constatat că un utilizator prelucrează date cu caracter personal ale unor terți, această parte este singura și exclusiv responsabilă pentru divulgarea de informații și date referitoare la terți fără consimțământul acestora sau pentru posibila utilizare incorectă sau ilegală a acestora.

De asemenea, este posibil să fim nevoiți să împărtășim datele dvs. pentru a ne conforma obligațiilor legale sau de reglementare sau în cazul în care afacerea noastră (sau o parte a acesteia) este vândută, iar cumpărătorul are nevoie de informațiile dvs. personale pentru a finaliza serviciile.

Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează sisteme automate de colectare a datelor care nu sunt emise direct de către utilizator, cum ar fi cookie-urile. Un cookie este un dispozitiv care este transmis pe hard disk-ul utilizatorului; acesta nu conține informații inteligibile, dar permite asocierea utilizatorului cu informațiile personale pe care le-a furnizat pe site. Cookie-urile sunt plasate pe serverul nostru și nimeni nu are acces la informațiile conținute în acestea. Numai MA-FRA prelucrează informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor și numai într-o formă anonimă și agregată pentru a-și optimiza serviciile și site-ul în raport cu nevoile și preferințele specifice ale utilizatorilor săi. Am instituit cookie-uri, de exemplu, în ceea ce privește funcțiile de navigare în catalog și de achiziționare a produselor online.

Browserul de internet vă permite să ștergeți cookie-urile după fiecare sesiune. Browserul de internet conține instrucțiuni privind modul în care se pot efectua aceste proceduri de ștergere. Consultați-le.

Acceptarea procedurilor de colectare automată a datelor și utilizarea cookie-urilor sunt necesare pentru utilizarea site-ului și a serviciilor sale, inclusiv pentru achiziționarea de produse. În cazul în care ați activat procedura de anulare a cookie-urilor, MA-FRA nu vă poate garanta accesul la vizualizarea integrală a unor pagini web sau la furnizarea unor servicii, cum ar fi, de exemplu, memorarea și vizualizarea în cadrul paginilor web, din partea dumneavoastră, a produselor pe care le-ați ales în timpul procesului de achiziție online.

Legături către alte site-uri web

Site-ul nostru conține link-uri către alte site-uri web care nu au nicio legătură cu noi. MA-FRA nu controlează și nu monitorizează astfel de site-uri web și conținutul acestora. MA-FRA nu este responsabilă pentru conținutul acestor site-uri și pentru regulile adoptate de acestea, inclusiv în ceea ce privește confidențialitatea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale în timpul operațiunilor de navigare. Prin urmare, vă rugăm să fiți atenți atunci când vă conectați la aceste site-uri prin intermediul linkurilor de pe site-ul nostru și să citiți cu atenție termenii de utilizare și politicile de confidențialitate ale acestora. Politica noastră de confidențialitate nu se aplică site-urilor web ale unor terțe părți. Site-ul nostru oferă linkuri către aceste site-uri doar pentru a vă ajuta în căutările și navigarea dumneavoastră și pentru a facilita legăturile hipertextuale pe Internet către alte site-uri. Activarea legăturilor nu implică nicio recomandare sau recomandare din partea MA-FRA pentru accesarea și navigarea pe aceste site-uri și nici o garanție a conținutului acestora, a serviciilor sau a bunurilor furnizate sau vândute de acestea utilizatorilor de internet.

Contact
Dacă doriți să primiți informații suplimentare despre modul în care MA-FRA prelucrează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să trimiteți un e-mail la privacy@mafra.it. Pentru a vă informa cu privire la drepturile dumneavoastră și pentru a fi la curent cu legislația privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să vizitați site-ul web al Autorității italiene pentru protecția datelor la adresa http://www.garanteprivacy.it/.

Legea aplicabilă

Prezenta Politică de confidențialitate este guvernată de legea italiană și, în special, de Codul privind protecția datelor cu caracter personal(art. 13 din Regulamentul european 679/2016), care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal - deținute și în străinătate - efectuată de către orice persoană care este rezidentă sau are sediul în Italia. Codul garantează că prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale, precum și a demnității persoanei vizate, cu referire în special la confidențialitate, identitate personală și dreptul la protecția datelor cu caracter personal.

Modificări și actualizări ale politicii de confidențialitate MA-FRA

MA-FRA poate modifica sau pur și simplu actualiza integral sau parțial Politica de Confidențialitate a site-ului, de asemenea, având în vedere modificările legilor sau reglementărilor care guvernează această chestiune și care protejează drepturile dumneavoastră. Prin urmare, vă rugăm să accesați periodic această secțiune pentru a verifica publicarea celei mai recente și actualizate Politici de confidențialitate.