Politika privatnosti

Zaštita ličnih podataka je važna za Ma-Fra S.p.A. Ova smernica pruža detaljne informacije o zaštiti vaših ličnih podataka. Mi smo odgovorni kao Kontrolori podataka za prikupljanje i obradu vaših ličnih podataka u vezi sa našim aktivnostima. Svrha ovog dokumenta je da vas, posebno, informiše o tome koje od vaših podataka obrađujemo, svrhe zbog kojih ih obrađujemo i delimo, koliko dugo ga čuvamo, koja su vaša prava i kako ih možete ostvariti.

Molimo vas da pažljivo pročitate našu Politiku privatnosti, koja se primenjuje u svakom slučaju u kom pristupate veb lokaciji i odlučite da je pregledate i koristite njene usluge, bez obzira na kupovinu proizvoda, takođe vas molimo da je pročitate i povremeno pažljivo proverite kako biste proverili sve ispravke ili revizije koje mogu biti neophodne.

Vaše podatke obrađujemo tako da upravljaju porudžbinama koje stižu na našu e-trgovinu i u reklamne i marketinške svrhe, upravljajući slanjem informacija putem e-pošte.

Cenimo poverenje naših korisnika, kada nam ponude pristup njihovim ličnim podacima, Zaštita podataka je naš prioritet. Preporučujemo da pažljivo pročitate ovu "Politiku privatnosti".

Informacije o članu 13 Evropske uredbe 679/2016

Kontroler podataka

Kontrolor podataka podataka prikupljenih putem ovog sajta je MA-FRA S.p.A. PDV broj 02916980960, sa registrovanom kancelarijom u Baranzate (MI), Via Aquileia 44/46 (u daljem tekstu: "MA-FRA"): nezavisno odlučuje o namenama i načinima obrade, kao i o bezbednosnim procedurama koje treba primeniti kako bi se osigurala poverljivost, integritet i dostupnost podataka.

Opcionalna ili obavezna priroda obezbeđivanja podataka

Odredba MA-FRA o vašim ličnim podacima koji se traže u različitim prilikama prikupljanja može biti neophodna za potragu za svrhama identifikovanim u određenim informacijama ili opcionalno.

Obavezna ili opcionalna priroda obezbeđivanja podataka navedena je s vremena na vreme – uz upućivanje na pojedinačne informacije koje se traže – u vreme pojedinačnog prikupljanja podataka, tako što se određeni znak (*) prefiksuje na obavezne informacije. Svako odbijanje da komunicirate sa MA-FRA neki od vaših podataka označenih kao obavezni onemogućava da sledite glavnu svrhu određene kolekcije: takvo odbijanje bi, na primer, moglo onemogućiti MA-FRA da izvrši ugovor o kupovini proizvoda na veb-sajtu ili da pruži druge usluge dostupne na veb-sajtu.

S druge strane, obezbeđivanje MA-FRA dodatnih podataka, osim onih koji su označeni kao suštinski, opcionalno je i ne podrazumeva nikakve posledice u pogledu težnje za glavnom svrhom prikupljanja (na primer, kao što bi to mogao biti slučaj, korišćenje web sajta i njegovih usluga ili kupovina proizvoda).

Koje od vaših ličnih podataka obrađujemo?

Podaci koje prikupljamo:

– Prezime, ime

– E-mail adresa

–Datum rođenja

- IP adresa

– Podaci o vezi i pregledanju

U vreme prikupljanja podataka, obavezna ili opcionalna priroda podataka navedena je zvezdicom.

Neki podaci se automatski prikupljaju kada unesete lokaciju.

Prikupljeni lični podaci su posebno e-adresa, poštanski broj i izbori koje ste naznačili za primanje komercijalnih informacija.

Zahtevamo vaš datum rođenja da bismo bili sigurni da ste punoletni.

Načini na koje prikupljamo podatke:

  • Registracioni formular za sajt e-trgovine
  • Pretplatite se na bilten
  • Landing pages
  • Ankete dostavljene putem e-pošte i veba
  • Kolačiće

Među informacijama koje možemo dobiti na automatizovan način su potvrda otvaranja naših mejlova i ponašanja kupovine.

Možemo dobiti dodatne automatske informacije kao što su: vaša IP adresa, vaše pretrage na veb lokaciji ili vaša interakcija sa oglasima kada nas kontaktirate preko društvenih mreža ili nezavisnih oglašivača.

U slučaju da se lični podaci prikupljaju putem kolačića, bićete blagodato informisani putem Politike o kolačićima.  

Nikada ne tražimo lične podatke koji se odnose na vaše rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja, članstvo u sindikatu, genetske podatke ili podatke koji se tiču vaše seksualne orijentacije, osim ako to nije propisano zakonskom obavezom.

Podrazumeva se da ako takve podatke obradimo u drugim slučajevima, pružićemo vam konkretne informacije i dobiti vašu izričitu saglasnost.

Svrhe korišćenja podataka

Podaci dostavljeni Mafri obrađuju se samo iz navedenih, eksplicitnih i legitimnih razloga. MAFRA će obrađivati vaše lične podatke, uglavnom ručnim i elektronskim alatima, učiniće ih dostupnim svojim zaposlenima i saradnicima, posebno zaduženim za obradu, i kompanijama MAFRA grupe, i biće preneta subjektima koji sprovode komercijalne usluge u korist MAFRA (npr. unosa podataka, transporta i montaže, kompanija koje pružaju IT usluge, uključujući hosting usluge), propisno postavljene kao procesori podataka.

 

Obrađujemo vaše lične podatke kako bismo izvršili, pružili i unapredili usluge koje nudimo našim korisnicima. Ove namene obuhvataju:

  • Kupovina i isporuka proizvoda i usluga: Koristimo vaše lične podatke za prijem i upravljanje porudžbinama, pružanje proizvoda i usluga, obradu plaćanja i komunikaciju sa vama o vašim porudžbinama, proizvodima, uslugama i promotivnim ponudama.
  • Pružimo i unapredimo naše usluge i rešimo sve probleme vezane za njih: koristimo vaše lične podatke da bismo obezbedili funkcije, analizirali performanse, ispravili greške i poboljšali korišćenje i efikasnost naših usluga.
  • Pridržavanje zakonskih obaveza: U nekim slučajevima, po zakonu smo obavezni da prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke. Na primer, prikupljamo informacije o njihovoj lokaciji i bankovnom računu od nezavisnih prodavaca radi identifikacije i drugih namena.
  • Komuniciramo sa vama: Koristimo vaše lične podatke da bismo sa vama komunicirali o našim uslugama, proizvodima i događajima putem različitih kanala (npr. telefonom, e-poštom i ćaskanjem).
  • Promotivne komunikacije: koristimo vaše lične podatke da bismo vam slali biltene u vezi sa proizvodima i uslugama koje vas mogu zanimati, da sprovedete statističke ankete i istraživanja tržišta.
  • Svrhe za koje tražimo vaš pristanak: Takođe možemo zatražiti vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe koje ćemo vam otkriti. Kada pristanete na našu obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe, možete povući svoj pristanak u bilo kom trenutku i, u tom slučaju, prestaćemo da obrađujemo vaše podatke u te svrhe.

Specifična obrada koja zahteva vaš pristanak

U nekim slučajevima, možemo zatražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, na primer, u slučaju:

Profilisanje: obradu vaših ličnih podataka, u cilju identifikovanja specifičnih ponašanja i navika vaših, čime ćete imati priliku da poboljšate naše proizvode i usluge i ponudite vam ponude u skladu sa vašim preferencijama

Informacije dobijene na ovaj način omogućiće MAFRA-i da kreira profile (pojedinačne i/ili agregatne), da obradi analizu tržišta i statistiku takođe da poboljša proizvode i usluge MAFRA i učini ih odgovornijim prema potrebama svojih kupaca, kao i da vam pošalje – uvek i samo uz vaš pristanak – više ciljanih informacija i ponuda koje mogu biti, po mišljenju MAFRA, vašeg najvećeg sviđanja i interesovanja.  Ako ne želite da naša Kompanija koristi vaše podatke u ovu svrhu, možete da promenite svoj pristanak na profilisanje u bilo kom trenutku promenom postavki vašeg profila na MAFRA veb lokaciji ili kontaktiranjem referenci naznačenih u ovoj Smernici.

Marketinške aktivnosti: uz vašu saglasnost, MA-FRA S.p.A. može sprovesti statistička istraživanja, istraživanje tržišta i promociju i prodaju proizvoda i usluga MAFRA i kompanija trećih lica, ove aktivnosti se mogu obavljati tradicionalnim metodama kontakta (Mailing list)

 

Opoziv pristanka na obradu podataka koje MA-FRA sprovodi automatizovanim metodama kontakta biće shvaćen kao proširen na sve metode kontakata, osim ako nije drugačije navedeno.

Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše lične podatke da bismo vam omogućili da koristite Naše Usluge na tekućoj osnovi onoliko dugo koliko je potrebno da biste sledili svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, kao što je predviđeno zakonom, kao što je u poreske i računovodstvene svrhe ili na drugi način obelodanjeno. Na primer, čuvamo istoriju transakcija tako da možete da pregledate izvršene porudžbine (i ponavljate porudžbine ako želite) i na koje adrese ste tražili da budu isporučene porudžbine, kao i da biste poboljšali prikladnost proizvoda i sadržaja koji preporučujemo.

Vaše podatke čuvamo samo ako vi to želite. Svoja prava pristupa, rektifikacije, otkazivanja i protivljenja vaših ličnih podataka možete ostvariti u bilo kom trenutku slanjem e-maila na adresu: privacy@mafra.it

Procesori spoljnih podataka

U zavisnosti od trenutne situacije, sledeća preduzeća povezana sa MA-FRA, kontrolorom podataka, biće odgovorna za obradu vaših ličnih podataka sporazumima za upravljanje nalozima i za rad sistema:

  • TNT Global Express S.p.A.

Registrovana kancelarija: Corso Giulio Cesare, 268 – 10154 Torino – Italija

Posebno, TNT obrađuje podatke neophodne za isporuku, isporuku i povraćaj proizvoda kupljenih na našem sajtu.

  • Enterprise Consulting S.r.l.

Registrovana kancelarija: Viale Marconi, 122 – 65127 Peskara – Italija

Posebno delimo podatke o korisnicima sa Enterprise-konsaltingom za marketinške aktivnosti usmerene na naše potrošače.

Da biste dobili kompletnu listu procesora podataka koji obrađuju vaše podatke, obratite se MA-FRA slanjem e-poruke na sledeću e-adresu: privacy@mafra.it. Pozivamo vas da povremeno čitate ovaj odeljak, kako biste proverili da li ima promena u gorenavedenim procesorima podataka.

Vaša prava

Uvek imate pravo da dobijete od MA-FRA potvrde obrade ili na drugi način ličnih podataka koji se tiču vas, čak i ako još uvek nisu registrovani, i njihove komunikacije u inteligentnom obliku. Takođe imate pravo da dobijete od MA-FRA informacija o poreklu vaših ličnih podataka; svrhu i način obrade vaših ličnih podataka; logika primenjena u slučaju obrade izvršene uz pomoć elektronskih alata; identifikacione detalje kontrolera podataka i procesora podataka; indikacija subjekata ili kategorija subjekata kojima se mogu preneti lični podaci ili koji mogu postati svesni njih u njihovom svojstvu, na primer, kao procesori podataka. Sve ove informacije se nalaze u ovoj Politici privatnosti. Pored toga, uvek imate pravo da dobijete od MA-FRA:

 a) ažuriranje, rekcifikacija i integracija vaših ličnih podataka

b) otkazivanje, pretvaranje u anonimni obrazac ili blokiranje vaših ličnih podataka obrađenih kršenjem zakona, uključujući i one čije zadržavanje nije neophodno u vezi sa svrhama za koje su podaci prikupljeni ili naknadno obrađeni;

c) sertifikaciju na koju su operacije upućene slovima a) i b) skrenuta je pažnja, takođe u pogledu njihovog sadržaja, onih kojima su podaci preneti ili rasejani, osim u slučaju kada se to ispunjenje pokaže nemogućim ili podrazumeva upotrebu sredstava koja su manifestno nesrazmerna pravom zaštićenom.

Imate, međutim, pravo na prigovor, u celini ili delimično:

  • a) iz legitimnih razloga, na obradu ličnih podataka koji se tiču vas, čak i ako su značajni za svrhu prikupljanja;
  • b) na obradu ličnih podataka koji se tiču vas u svrhu slanja reklamnog ili direktnog marketinškog materijala ili za sprovođenje istraživanja tržišta ili komercijalne komunikacije.

Svoja prava možete slobodno ostvariti u svakom trenutku, uz pisani zahtev adresiran na MA-FRA na poštanskoj adresi ili na privacy@mafra.it e-mail adresu, na šta ćemo vam odmah odgovoriti. Da biste se uverili da su vaši lični podaci uvek tačni, auterni, relevantni i potpuni, molimo vas da nas obavestite na sledećoj privacy@mafra.it bilokakvim promenama.

Gore navedene su minimalne informacije koje MA-FRA ima obavezu da vam pruži: za sve dalje informacije u vezi sa obradom vaših ličnih podataka od strane MA-FRA, pozivamo vas da u celosti pročitate Politiku privatnosti na sajtu http://www.garanteprivacy.it/

Kako osiguravamo bezbednost vaših ličnih podataka

Bezbednost vaših ličnih podataka je veoma važna za MAFRA

Koristimo najmoжne tehnologije. Naš web sajt je uskladišten na bezbednim serverima koji su zaštićeni od najčešćih tipova napada. Međutim, podsećamo vas da ne postoji neranjiva tehnologija i da zato morate da koristite sredstva koja su vam na raspolaganju da biste održali nivo bezbednosti vaših podataka. Posebno preporučujemo da prilikom pristupa nalogu koristite jaku lozinku. Takođe preporučujemo da često menjate lozinku (bar jednom godišnje) i da je, ako sumnjate da je trećem proizvođaču možda znate, odmah promenite.

Naša Politika privatnosti na prvi pogled

Principi na kojima se zasniva naša politika privatnosti su sledeći:

  • 1. obrađuje podatke isključivo u svrhe i na način ilustrovan informacijama navedenim u vreme prikupljanja;
  • 2. koristite podatke u druge svrhe osim onih za koje su podaci izričito objavljeni samo tamo gde je prisutna izričita saglasnost korisnika;
  • 3. učinite podatke dostupnim nezavisnim preduzećima samo u svrhe instrumentalne za pružanje tražene usluge i kao deo zakazivanja kao procesor podataka; da ne prenose podatke, dodeljuju ih ili prenose trećim licima radi sopstvene obrade, a da korisnici prethodno nisu obavešteni i dali su svoj pristanak;
  • 4. odgovaranje na zahteve za otkazivanje, izmenu, integraciju dostavljenih podataka, protivljenje obradi podataka u svrhu slanja komercijalnih i reklamnih informacija;
  • 5. obezbediti ispravno i zakonito upravljanje podacima, čuvati privatnost korisnika, kao i primeniti odgovarajuće bezbednosne mere za zaštitu poverljivosti, integriteta i dostupnosti navedenih podataka.

Kako i zašto obrađujemo vaše lične podatke

Obradu ličnih podataka obavlja uglavnom elektronski i elektronski od strane MA-FRA i drugih subjekata koji, odgovarajuće odabrani za svoju pouzdanost i kompetentnost, sprovode operacije instrumentalno u potrazi za svrhama koje se striktno odnose na korišćenje web sajta, njegove usluge i kupovinu proizvoda putem web sajta (pogledajte u nastavku, pasus "Subjekti koji mogu da obrade vaše lične podatke").

Specifične svrhe za koje se podaci obrađuju rezimirane su, s vremena na vreme, u obaveštenju o informacijama član 13 Evropske uredbe 679/2016, koji se korisniku predstavlja prilikom davanja ličnih podataka.

Generalno gledano, podaci se obrađuju za pružanje sledećih usluga koje su dostupne pristupom našem sajtu:

  • 1. registracija na sajtu, u cilju korišćenja srodnih usluga;
  • 2. pridržavanje specifičnih i dodatnih usluga;
  • 3. ispunjavanje naloga i srodnih aktivnosti;
  • 4. upravljanje vašim zahtevima: tehničkim, komercijalnim, o napretku vaših naloga i zahteva za informacijama u širokom smislu;
  • 5. Kontaktiranje kontakt osoba naših usluga.

Prilikom obrade podataka koji mogu, direktno ili indirektno, da identifikuju vašu osobu, trudimo se da se pridržavamo principa stroge neophodnosti. Iz tog razloga, konfigurisali smo sajt na taj način da se upotreba vaših ličnih podataka svede na minimum: stoga je obrada vaših podataka isključena kada se svrhe koje se sprovode u pojedinačnim slučajevima mogu ostvariti korišćenjem anonimnih podataka (kao što su, na primer, u istraživanju tržišta usmerenim na poboljšanje usluga) ili putem drugih metoda koje omogućavaju da se subjekat podataka identifikuje samo u slučaju sprovođenje zakona (kao što su, na primer, podaci koji se odnose na saobraćaj i vaš boravak na Veb lokaciji ili na IP adresi).

Vaši podaci će biti preneti trećim licima samo uz vašu izričite saglasnost, osim u slučajevima kada je komunikacija zakonom obavezna ili je neophodna u svrhe predviđene zakonom radi ostvarivanja saglasnosti zainteresovane strane; U takvim slučajevima, podaci mogu biti dostupni trećim licima koja će ih obrađivati autonomno i isključivo u pomenute svrhe (na primer, u slučaju zahteva koji je iznela policija ili pravosuđe ili drugi nadležni organi ili izvršiti obaveze nastale iz ugovora zaključenog sa vama).

Bilo koja svrha obrade osim određene za koju ste dostavili vaše lične podatke biće istaknuta u obaveštenju o informacijama i MA-FRA će je goniti tek nakon dobijanja vaše izričite saglasnosti.

Međutim, postoje obrade za koje zakon predviđa isključenje saglasnosti: na primer, obaveštavamo vas da MA-FRA može da obrađuje vaše lične podatke bez dobijanja vaše saglasnosti kada je to neophodno da bi se ispoštovala zakonska obaveza ili kada je neophodno da izvršite obaveze ugovorno preuzele prema vama (kao što je slučaj kada ste kupili proizvode ili ste tražili da koristite određene usluge preko naših sajt).

Može se desiti da se MA-FRA nađe u situaciji da obrađuje lične podatke trećih lica koje direktno komuniciraju njegovi korisnici: na primer, u slučaju da je korisnik kupio proizvod koji će biti isporučen prijatelju ili kada se subjekat koji plaća cenu kupovine proizvoda razlikuje od teme kojoj je proizvod namenjen, ili čak kada korisnik namerava da obavesti prijatelja o usluzi ili ponudi za prodaju određenog proizvoda.

U tim prilikama, u vezi sa svakim slučajem u kojem se korisnik našao u obradi ličnih podataka trećih lica, ovaj subjekat će biti jedan i jedini odgovoran za komunikaciju informacija i podataka koji se odnose na treća lica bez njihovog pristanka ili za bilo kakvu netačnu ili nezakonitu upotrebu.

Možda ćemo morati da podelimo i vaše podatke kako bismo ispoštovali zakonske ili regulatorne obaveze ili u slučaju da se naše poslovanje (ili njihov deo) proda i da su kupcu potrebne vaše lične informacije da bi dovršio usluge.

Kolačiće
Naš sajt koristi automatske sisteme za prikupljanje podataka koje korisnik ne oslobađa direktno, kao što su kolačići. Kolačić je uređaj koji se prenosi na čvrsti disk korisnika; On ne sadrži informacije koje se mogu razumeti, ali omogućava korisniku da bude povezan sa ličnim informacijama koje je obezbedio korisnik na lokaciji. Kolačići se smeštaju na naš server i niko ne može da pristupi informacijama koje se nalaze na njemu. Samo MA-FRA obrađuje informacije prikupljene putem kolačića i samo u anonimnom i zbirnom obliku kako bi optimizovao svoje usluge i svoj sajt u odnosu na specifične potrebe i preferencije svojih korisnika. Podesili smo kolačiće, na primer, u pogledu funkcija pregledanja kataloga i online kupovine proizvoda.

Vaš Internet pregledač vam omogućava da izbrišete kolačiće nakon svake sesije. Vaš Internet pregledač sadrži uputstva o tome kako da izvršite ove procedure brisanja. Pogledaj.

Prihvatanje procedura automatskog prikupljanja podataka i korišćenje kolačića su neophodni za korišćenje sajta i njegovih usluga, uključujući kupovinu proizvoda. Ako ste aktivirali proceduru brisanja kolačića, MA-FRA ne može da garantuje kompletan prikaz nekih web stranica ili pružanje određenih usluga, kao što su skladištenje i prikazivanje unutar Web stranica, od strane vas, proizvoda koje ste odabrali kao deo procesa kupovine na mreži.

Linkovi ka drugim Web lokacijama

Naš sajt sadrži linkove ka drugim web sajtovima koji možda nemaju nikakve veze sa nama. MA-FRA ne kontroliše niti nadgleda ove Veb lokacije i njihov sadržaj. MA-FRA se ne može smatrati odgovornim za sadržaj ovih lokacija i pravila koja su oni usvojili, takođe u pogledu vaše privatnosti i obrade vaših ličnih podataka tokom operacija pregledanja. Stoga vas molimo da obratite pažnju, kada se povežete sa ovim sajtovima, putem linkova na našem sajtu i da pažljivo pročitate njihove uslove korišćenja i politike privatnosti. Naša Politika privatnosti se ne primenjuje na veb lokacije nezavisnih proizvođača. Naš sajt obezbeđuje veze ka ovim lokacijama isključivo radi olakšavanja pretrage i navigacije korisnika i olakšavanja hiperteksta veza na Internetu sa drugim lokacijama. Aktiviranje linkova ne podrazumeva nikakvu preporuku ili indikaciju MA-FRA za pristup i navigaciju ovih sajtova, niti bilo kakvu garanciju u vezi sa njihovim sadržajem, uslugama ili robom koju oni snabdevaju i prodaju korisnicima Interneta.

Kontakti
Ako želite da dobijete više informacija o tome kako MA-FRA obrađuje vaše lične podatke, pošaljite e-poruku na e-adresu privacy@mafra.it. Da biste saznali više o svojim pravima i bili u toku sa zakonodavstvom o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade ličnih podataka, preporučujemo da posetite sajt Italijanske uprave za zaštitu podataka u http://www.garanteprivacy.it/

Upravni zakon

Ova Politika privatnosti je regulisana italijanskim zakonom i posebno Kodeksom u vezi sa zaštitom ličnih podataka (Član 13 Evropske uredbe 679/2016) kojim se reguliše obrada ličnih podataka – uključujući i one koji se nalaze u inostranstvu – a koje sprovodi svako ko je rezident ili je stacioniran u Italiji. Kodeks garantuje da se obrada ličnih podataka sprovodi u skladu sa osnovnim pravima i slobodama, kao i dostojanstvom osobe koja se odnosi na poverljivost, lični identitet i pravo na zaštitu ličnih podataka.

Promene i dopune MA-FRA-ove politike privatnosti

MA-FRA može izmeniti ili jednostavno ažurirati, u celini ili delimično, Politiku privatnosti sajta, takođe imajući u obzir promene zakona ili propisa koji regulišu ovu stvar i štite vaša prava. Stoga vas molimo da redovno pristupate ovom odeljku da biste proverili objavljivanje najnovije i ažurirane Politike privatnosti.